CS工程师

职责描述：

1、客户品质投诉对应,客户投诉处理，协同公司各部门分析原因、提供改善对策以回复客户，顾客投诉管理程序 NTF(No Trouble Found)，管理制度8D Report退货失效分析报告；

2、负责客户端退货管理、退货分析管理制度、产品退货处理单；

3、负责产品验证、产品审核、产品审核管理规范、产品审核报告；

4、新产品品质改善，汇总新品量产初期在客户端品质状况，产品不良问题的跟踪及改善，不合格处理单；

5、协助编制客户投诉周报、月报，建立客诉信息库，顾客投诉管理程序，顾客投诉管理台账，退货失效分析报告。

任职要求：

1、本科以上 22-40岁，男女不限 无 3-5年经验，其中1年（含）电子材料、半导体工作经验，有ACF相关经验优先考虑；

2、了解质量管理方法及工具，熟练编写8D报告；

3、适应能力强，能接受出差；

4、熟练操作office，熟练操作电脑，编制课件PPT 逻辑思维清晰、沟通能力强、抗压能力强，较强的观察能力以及解决问题的能力。

薪资范围：10-20K/月